Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi chai 4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau menghubungi pasukan sokongan.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan akses

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Akaun Anda Dikendalikan

chai 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini menerangkan kedudukan kami terhadap data peribadi, data peranti, rekod log masuk, rekod dompet dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda menggunakan chai 4d di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, mengesan sesi luar

1
biasa dan memadankan transaksi dengan saluran bayaran yang anda pilih. Data pembayaran tidak digunakan untuk memaparkan nombor penuh kad atau butiran rahsia dompet kepada pasukan biasa; rekod yang dilihat biasanya terhad kepada rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk
2
keselamatan, rekod kewangan, pertikaian akaun, dan kewajipan operasi yang munasabah. Jika anda meminta perubahan, kami akan menilai permintaan itu terhadap rekod yang masih aktif, rekod arkib, dan keperluan undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau pembetulan butiran peribadi, gunakan laluan sokongan yang sesuai supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum…

AMALAN DATA

Amalan Data Dalam Akaun chai 4d

Polisi Privasi ini ditulis untuk menerangkan tindakan yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar janji umum.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, butiran hubungan, kelayakan log masuk dan tetapan asas. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menghantar amaran keselamatan dan menyokong permintaan pembetulan daripada anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi untuk berjalan.

Rekod dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah, status dan rujukan. Kami gunakan rekod itu untuk padanan bayaran, pertikaian, semakan keselamatan dan sejarah akaun anda.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, cap masa, peranti dan corak percubaan akses. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan penggunaan biasa, kami mungkin menahan perubahan sensitif sehingga identiti anda disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti pengurusan akaun, rekod kewangan, pertikaian dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengarkib, atau menyamarkan data mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan sama ada rekod boleh diubah, dikekalkan, atau perlu disimpan.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Jawapan di bawah menerangkan jenis data, sebab pemprosesan, cara membuat permintaan, dan langkah keselamatan yang digunakan apabila akaun, dompet atau sokongan terlibat. Untuk kes khusus, hubungi kami melalui akaun anda supaya semakan boleh dipadankan dengan rekod sebenar.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, tetapan bahasa dan rujukan peranti. Data tambahan mungkin direkod apabila anda menggunakan dompet.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status tertangguh, mengurus pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status, bukan kod rahsia dompet anda.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui emel privasi atau saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang sesuai tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman.

Untuk butiran profil biasa, gunakan borang akaun jika medan itu tersedia. Jika data berkait dengan pengeluaran, emel berdaftar atau semakan keselamatan, pasukan kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan disahkan.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan percubaan akses yang tidak sah. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia dikumpul. Data profil, transaksi dan sokongan boleh disimpan untuk keselamatan, pertikaian, rekod kewangan dan kewajipan undang-undang tempatan.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat butiran yang diperlukan untuk membantu anda, manakala rekod lebih sensitif hanya dibuka apabila semakan akaun, transaksi atau keselamatan memerlukannya.

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi

Amalan Data Dalam Akaun chai 4d

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Rekod dompet

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

01 Data apa yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkod?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan data yang tersilap?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data saya di dalam pasukan?

Halaman Berkaitan